Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng tại các khu vực cho phép theo pháp luật địa phương
vn88188 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Toàn bộ kết nối trên vn88188 — dù bạn dùng điện thoại hay máy tính — đều được bảo vệ bằng SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh trước khi cho phép truy cập. Cookie phiên được xóa tự động sau khi bạn đăng xuất, và lịch sử giao dịch chỉ hiển thị sau khi xác thực lại.

Mã hóa đầu cuối Dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa trong quá trình truyền tải. Không ai có thể đọc nội dung ngoài hệ thống được uỷ quyền.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xử lý xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký rồi mới thực hiện bất kỳ thay đổi nào với hồ sơ của bạn.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Bộ phận hỗ trợ tài khoản có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian làm việc thực tế.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc hỏi về dữ liệu đang được lưu.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vn88188 để được hỗ trợ tiếng Việt — thích hợp nếu bạn muốn trao đổi nhanh trên điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và phương thức thanh toán. Mã PIN hay mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình nội bộ hiện hành.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài trang. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản đang lưu trữ trong phạm vi được phép theo quy định.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.